أسئلة السوق

نعم. يمكنك البحث من صفحة HomeHeroLocal الرئيسية أو /marketplace حسب الخدمة والموقع والنطاق. يرى الزوار مجموعات توفر مجمعة ومحمية، مثل عدد مقدمي الخدمة المطابقين لفئة قريبة من منطقة البحث. يتم فتح أسماء المقاولين والملفات وطلبات عروض الأسعار والدردشة السريعة والمفضلات والتقييمات بعد التسجيل أو تسجيل الدخول.

هي عروض مجمعة للتوفر. مثلاً، قد يعرض HomeHeroLocal وجود مقدمي خدمات سباكة أو تنظيف أو HVAC بالقرب من بحثك بدون إظهار أسماء الشركات أو بيانات التواصل. تحصل على معاينة مفيدة بينما تبقى ملفات المقاولين محمية حتى إنشاء حساب.

نعم. يجب أن تأتي الأعداد من مقاولين ظاهرين في السوق للخدمة والموقع والنطاق المختار. يجب ألا يعرض HomeHeroLocal أعداداً أو بطاقات وهمية عندما لا يوجد توفر آمن للزوار.

يحافظ HomeHeroLocal على ملفات المقاولين وطلبات عروض الأسعار والمحادثات وسجل المشاريع منظمة في مكان واحد. إنشاء حساب يتيح لك رؤية ملفات المقاولين، مقارنة الخيارات وطلب عروض الأسعار عبر HomeHeroLocal.

لا. يمكن للزوار رؤية توفر محلي مجمع، لكن هوية المقاول وبيانات التواصل تبقى مخفية. يجب ألا تعرض صفحات الزوار أسماء الأعمال، أسماء جهات الاتصال، الهواتف، البريد الإلكتروني، المواقع، العناوين الدقيقة، الشعارات المعرّفة أو روابط الملف المباشرة.

لا. يحتفظ HomeHeroLocal بالإحداثيات الدقيقة للخدمة على الخادم للمطابقة حسب النطاق والترتيب والمسافات والحسابات المحتملة للمسار. تعرض دبابيس الخريطة في المتصفح مناطق خدمة تقريبية بدلاً من خطوط العرض والطول الدقيقة، وتبقى معاينات الزوار مقنّعة ومجهولة.

لا. تتطلب طلبات عروض الأسعار والدردشة السريعة حساباً. بعد التسجيل أو تسجيل الدخول، يمكنك طلب عروض أسعار وإرسال رسائل إلى المقاولين عبر HomeHeroLocal حيث يبقى سجلك منظماً.

يبقي HomeHeroLocal سجل الدردشة متاحاً أثناء نشاط الطلب ولمدة لاحقة حتى يتمكن العملاء وHeroes من الرجوع إلى التفاصيل. قد تصبح الدردشات القديمة المكتملة أو الملغاة للقراءة فقط، وقد تنتهي صلاحية الصور أو الملفات أو الرسائل الصوتية القديمة مع الوقت. ومع ذلك نحتفظ بسجلات السوق المهمة مثل سجل الطلبات وحالة الإكمال والتقييمات ومعلومات الدعم/التدقيق حسب الحاجة.

سنرسلك إلى التسجيل أو تسجيل الدخول. عندما يكون ذلك ممكناً، سيحفظ HomeHeroLocal سياق بحثك مثل الخدمة والموقع والنطاق ومسار العودة حتى تتابع من البحث نفسه بعد المصادقة.

إذا لم تظهر مطابقات، جرّب توسيع النطاق، تعديل نوع الخدمة أو البحث عن فئة قريبة. يجب ألا يعرض HomeHeroLocal بطاقات أو أعداداً وهمية عندما لا يوجد توفر آمن للزوار.

لا. تتطلب المفضلات والتقييمات حساباً. كما تتطلب التقييمات تفاعلاً مؤهلاً داخل السوق ويجب أن تتبع سياسات تقييم HomeHeroLocal.

يحمي HomeHeroLocal ملفات المقاولين ويحافظ على طلبات عروض الأسعار داخل السوق. يمكن للزوار التأكد من وجود توفر محلي، ثم إنشاء حساب لرؤية الملفات والمتابعة عبر HomeHeroLocal.

سعر Starter هو $49.99/شهر وتشمل 100 ظهور مؤهل في كل دورة اشتراك. سعر Growth هو $99.99/شهر وتشمل 200 ظهور مؤهل في كل دورة اشتراك. سعر Unlimited هو $199.99/شهر مع ظهور مؤهل غير محدود. نوصي بـ Growth للـ Heroes النشطين، لكن لا يتم اختيار أي باقة تلقائياً.

يُسجل الظهور المؤهل عندما تظهر بطاقة المقاول الحقيقية الخاصة بك ضمن نتائج البحث النهائية المقدمة لعميل مسجل لديه حاجة خدمة صالحة في سوق مدعوم. لا تُحتسب معاينات الزوار أو زيارات الملف المباشرة أو المفضلات أو الدردشات الحالية أو مقارنات العروض أو مشاهدات المقاول لنفسه أو نشاط المسؤولين أو البحث غير المدعوم أو البحث بلا نية خدمة صالحة. كما تُزال الازدواجية من عمليات البحث المتكافئة عبر الويب والجوال خلال 30 دقيقة. الظهور ليس بالضرورة عميلاً محتملاً أو رسالة أو طلب عرض سعر أو حجزاً أو عملاً مكتملاً.

يتضمن كل شهر تجربة محسوب من تاريخ اشتراكك 200 ظهور مؤهل، وهي السعة الشهرية نفسها في Growth. أثناء التسجيل تختار الباقة التي تريد جدولتها لما بعد التجربة. لا تغير باقتك اللاحقة سعة التجربة ويمكنك تغييرها قبل التفعيل. لا تتطلب الفوترة المحاكاة في MVP الحالي وسيلة دفع ولا تنشئ خصماً حقيقياً.

لا. تتحكم الباقات في سعة الظهور المؤهل فقط. يستمر الترتيب العضوي بالاعتماد على ملاءمة الخدمة والسوق المدعوم ومنطقة الخدمة والمسافة والتوفر واكتمال الملف والتقييمات والمراجعات وعوامل الجودة الأخرى. لا يرى العملاء باقتك كشعار أو إشارة ثقة، ولا تشتري الباقة الأعلى سعراً ترتيباً عضوياً أفضل.

عندما تصل Starter أو Growth إلى حد الدورة، يتوقف ملفك عن تلقي ظهور مؤهل جديد حتى تبدأ دورة جديدة أو تقوم بالترقية. تبقى المحادثات وطلبات عروض الأسعار والأعمال النشطة وخطوات الإكمال والتقييمات وسجل الحساب متاحة. الوصول إلى الحد لا يحذف علاقات العملاء الحالية ولا يغلقها.

نعم. أثناء التجربة، يؤدي تغيير الاختيار إلى تحديث الباقة المجدولة لما بعد التجربة. بعد التفعيل، تسري الترقيات فوراً بدون تصفير مرات الظهور المستخدمة. تبدأ التخفيضات مع دورة الاشتراك التالية، ويسري الإلغاء عادةً في نهاية الدورة الحالية.

تعرض لوحة المقاول باقتك الحالية أو التجريبية والباقة المجدولة وتواريخ الدورة والظهور المستخدم والسعة المتبقية وحالة الظهور. تتم إدارة اختيار الباقة وتغييرها من صفحة فوترة المقاول على الويب، بينما يعرض Contractor Home في تطبيق الجوال ملخصاً للقراءة فقط. إذا كان اختيار الباقة مطلوباً فقد يتوقف الظهور الجديد عند انتهاء المهلة، لكن المحادثات والسجل يبقيان متاحين.

لا. لا يضيف HomeHeroLocal رسوم عملاء محتملين أو ردود أو رسائل أو عروض أسعار أو عمولات أعمال إلى هذه الباقات. الفوترة محاكاة حالياً في MVP، لذلك لا يؤدي اختيار الباقة أو مبالغ الدورة أو سجل المدفوعات المحاكى إلى خصم من بطاقة أو حساب بنكي أو مزود دفع خارجي.